Dieser Herausforderung stellt sich die Cyberwehr. Als Kontakt- und Beratungsstelle für kleine und mittlere Unternehmen sowie als Koordinierungsstelle bei Hackerangriffen vernetzt sie Sicherheitsbehörden, Wirtschaft und Wissenschaft.

Langfristiges Ziel des Projektes ist der landesweite Aufbau regionaler Infrastrukturen für die Ersthilfe im Falle eines IT-Sicherheitsvorfalles. Derzeit befindet sich die Cyberwehr in einer Pilotphase, in welcher sie ausschließlich Unternehmen im Stadtbereich Karlsruhe unterstützt.

Die Hotline der Cyberwehr ist in der Pilotphase von Montag bis Freitag, 9 bis 12 Uhr und 13 bis 17 Uhr erreichbar und dient als erste Anlaufstelle und einheitliche Notfallnummer im Falle eines Cyberangriffs. Wird ein kritischer IT-Sicherheitsvorfall gemeldet, führt die Cyberwehr mit dem Unternehmen in einem kostenlosen, mehrstündigen Telefonat eine initiale Vorfallsdiagnose durch. Anschließend stellt die Cyberwehr ein Expertenteam zusammen, welches dem betroffenen Unternehmen hilft, den entstandenen Schaden zu begrenzen und erste Soforthilfemaßnahmen einzuleiten.

Die Soforthilfemaßnahmen folgen dabei einem einheitlichen Vorgehen, welches gemeinsam mit IT-Sicherheitsexperten entwickelt wurde. Die Nutzung der Hotline ist kostenlos, die Leistungen des Expertenteams werden den betroffenen Unternehmen zu vorab festgelegten Preisen angeboten. Alle Experten werden in einer einheitlichen Vorgehensweise geschult und zertifiziert.